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1.我可以使用哪些付款方式呢?

ohhmyStyle.com回答:目前ohhmyStyle.com提供信用卡線上刷卡服務、ATM虛擬帳號轉帳、Pay Pal、支付寶等付款方式,當您選擇某種付款方式,ohhmyStyle.com不會以任何方式通知您改至ATM轉帳或改以其他方式付款,請小心提防受騙。

2.3D驗證是什麼呢?

ohhmyStyle.com回答:目前已有以下銀行:中國信託商業銀行、 台新國際商業銀行、 臺灣中小企業銀行、土地銀行、 日盛銀行、 合作金庫銀行、 永豐信用卡公司、 第一銀行、國泰世華銀行、新光銀行、彰化銀行等銀行加入3D驗證,所以若您持有的信用卡是這幾家銀行的話,請您先至銀行或信用卡網站申請3D驗證密碼,讓您的網路交易更安全。

3.請問我會收到發票嗎?

ohhmyStyle.com回答:為當商品完成出貨及鑑賞期滿後,ohhmyStyle.com將以email將電子發票檔寄送給您(三聯式發票及捐贈發票除外)。另外,由於發票兌獎必須使用發票正本,若您消費的發票中獎,系統將會發信通知中獎發票的訂購人,且在10天內以掛號方式將中獎發票寄至訂購人填寫的發票地址。

4.我不是貴網站的會員,可以購物嗎?

ohhmyStyle.com回答:為了提供消費者最週全的後續追蹤服務,目前ohhmyStyle.com只提供會員購物服務喔。 建議您透過簡單的幾個步驟,在線上註冊成為ohhmyStyle.com會員,啟用帳號後即可立即開始購物。

5.我的ATM繳款期限過了該怎麼辦呢?

ohhmyStyle.com回答:由於ohhmyStyle.com提供的轉帳帳號為虛擬帳號,一旦過了繳費期限,該帳號就不再存在,該筆訂單亦會自動取消。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,系統會再給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。提醒您,請務必在繳費期限內完成轉帳,以免您心愛的商品剛好售完,無法訂購喔!

6.請問訂購後可以親自取件嗎?

ohhmyStyle.com回答:因為ohhmyStyle.com為購物網站,沒有實體商店可供客戶現場購買、付款和取貨,但本站依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益,若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,請您至「常見QA」查詢,如果仍無法找到解答,請於週一至週五早上 9點至12點、下午1點至5點致電+886 965 499 303,或寫下您的問題及基本聯絡資訊,寄至網站客服信箱customerservice@ohhmystyle.com,客服人員將在1~2個工作天內(不含週六日及假日)以郵件或電話回覆您。

7.如何查詢目前訂單的處理情況?

ohhmyStyle.com回答:請輸入您的email及密碼登入後,點選「訂單查詢」,即可追蹤訂單的處理狀態。

8.訂購商品後,要等幾天時間才可以收到商品?

ohhmyStyle.com回答:若您訂購的收件處為國內地址,在您付款成功後,系統會自動處理您的訂單,透過黑貓宅急便的出貨服務,讓您在5至7個工作日內收到商品。但請注意週六日及例假日不出貨。完成下單並付款成功後,煩請留意ohhmyStyle.com發出之各項email通知。

9.我買了一件衣服,但想換成其他款式可以嗎?

ohhmyStyle.com回答:只有瑕疵品或尺寸不合的商品才可以換貨(且僅限換貨一次,若要再次換貨,消費者需自行負擔運費喔),所以很抱歉,無法讓您將衣服更換成其他款式商品喔。

ohhmyStyle.com建議您,網路購物無法實際看到商品,因此在訂購前一定要詳閱尺寸規格、商品描述、商家建議叮嚀等需知,仔細考慮後再行購買。

*若以上常見問題仍無法解答您的疑問,歡迎您於週一至週五早上 9點至12點、下午1點至5點致電+886 965 499 303,或寫下您的問題及基本聯絡資訊,寄至網站客服信箱 customerservice@ohhmystyle.com ,客服人員將在1~2個工作天內(不含週六日及假日)以郵件或電話回覆您。